Internet di Indonesia Turun Karena Perang Harga?

Penurunan tarif internet di Indonesia diyakini bukan hanya karena keinginan pemerintah semata. Promosi yang jor-joran juga menjadi salah satu penyebabnya. Namun celakanya, promosi tersebut justru membuat harga internet di Indonesia 'hancur'.

Promosi jor-joran bisa membuat persaingan di perusahaan penyedia jasa internet (PJI) menjadi tidak sehat. Promosi dengan banting harga membuat PJI lokal susah berkembang. Hal ini diungkapkan oleh Vivi Mariska, Vice President Marketing dan Promosi PT Melvar Lintasnusa (Melsa).

Vivi, demikian wanita ini akrab dipanggil, dirinya tidak dapat memungkiri bahwa ‘hancurnya’ harga internet di Indonesia akibat dari promosi yang salah dari para pesaing membuat sebagian besar perusahaan penyedia jasa internet swasta (PJI) menjadi kian terpuruk.

"Pelanggan kerap kurang mendapat edukasi ataupun penjelasan yang baik tentang produk dan layanan yang mereka sewa, seperti service level agreement atau yang lebih dikenal sebagai jaminan layanan konsumen. Mereka hanya tahu harganya murah," paparnya.

Padahal, imbuhnya, pada saat pelanggan berlangganan mereka tidak peduli dengan bandwith yang mereka terima. "Tapi, jika ada masalah dengan kecepatan, baru mereka akan bertanya," ungkapnya. (ketok)